Menghadapi masalah bila nak guna aplikasi myBSN memang boleh buat kita rasa frust. Rasa macam semua dah buat betul, tapi bila nak download, tiba-tiba keluar mesej Device Not Compatible.
Situasi macam ni memang menyusahkan, lagi-lagi bila kita perlukan akses perbankan segera. Lebih teruk bila kita tak tahu apa punca masalah dan macam mana nak selesaikan.
Jangan risau, setiap masalah ada jalan penyelesaiannya. Dengan panduan yang betul, masalah “Device Not Compatible” ni boleh diselesaikan.
Jom kita tengok apa yang boleh Anda buat untuk selesaikan masalah ni.
Keperluan Minimum Peranti untuk Guna Aplikasi myBSN
Untuk pastikan aplikasi myBSN Anda berfungsi dengan elok, peranti Anda kena penuhi syarat-syarat ni:
- Pastikan peranti Anda tak ada pengubahsuaian tak sah pada sistem operasinya. Ini penting untuk keselamatan peranti dan aplikasi tu sendiri.
- Pastikan peranti Anda ada sambungan internet yang stabil. Kalau internet tak ok, app ni memang susah nak berfungsi dengan baik.
- Keserasian Sistem Operasi Apple iOS: Versi 15.0 atau lebih tinggi dan Huawei/Android: Versi 11.0 atau lebih tinggi.
Kalau Anda download app ni pada versi sistem operasi (OS) yang tak disokong atau versi OS yang lebih rendah, bukan sahaja myBSN tak akan berfungsi, Anda juga tak boleh guna BSNSecure yang lama untuk pengesahan pembayaran atau transaksi sebab myBSN dah ganti BSNSecure.
Jadi, pastikan Anda periksa versi sistem operasi dulu sebelum download myBSN.
Cara Atasi Masalah Device Not Compatible
Kalau Anda dapat mesej ralat Device not compatible, cuba langkah-langkah ni:
- Pastikan peranti Anda memenuhi keperluan minimum untuk aplikasi ni. Rujuk jawapan kat atas atau pergi ke halaman aplikasi di AppStore, Google Play Store, atau Huawei App Gallery untuk keperluan yang tepat.
- Pastikan sistem operasi peranti Anda sentiasa up-to-date. Pergi ke tetapan peranti Anda, kemudian ‘Tentang telefon’ atau ‘Kemas kini perisian’ untuk semak kemas kini.
- Periksa Tetapan
- Buka AppStore, Google Play Store, atau Huawei App Gallery.
- Pergi ke “Tetapan”.
- Di bawah “Kawalan Pengguna,” pastikan “Penapisan Kandungan” ditetapkan kepada “Tunjukkan semua aplikasi”.
- Cuba download aplikasi sekali lagi.
- Kalau masalah masih ada, hubungi Pusat Perhubungan BSN kat 1-300-88-1900. Mereka mungkin tahu masalah tu dan ada penyelesaian atau langkah-langkah yang boleh Anda cuba.
Perlu Tak Saya Uninstall BSNSecure dan Download Aplikasi myBSN?
Tak perlu. Anda cuma perlu pergi ke AppStore, Google Play Store, atau Huawei App Gallery, cari BSNSecure dan klik KEMASKINI.
BSNSecure akan secara automatik tukar kepada aplikasi myBSN lepas Anda kemaskini.
Guna versi sistem operasi dan aplikasi yang terkini penting untuk keselamatan dan prestasi terbaik.
Kemas kini ni biasanya datang dengan pembaikan pepijat, penambahbaikan prestasi, dan ciri-ciri baru yang mungkin diperlukan oleh aplikasi macam myBSN untuk berfungsi dengan baik.
Dengan pastikan peranti Anda dikemas kini, Anda boleh elakkan banyak masalah keserasian yang mungkin timbul.
Sokongan dan Bantuan Tambahan
Kalau Anda masih ada masalah lepas ikut langkah-langkah kat atas, mungkin ada isu lain yang perlu diselesaikan.
Sokongan pelanggan BSN sedia membantu Anda dengan masalah teknikal yang lebih rumit. Jangan segan-segan untuk hubungi mereka dan dapatkan bantuan lanjut.
Masalah “Device not compatible” dengan aplikasi myBSN memang boleh buat kita rasa kecewa, tapi dengan ikut panduan kat atas, Anda boleh selesaikan kebanyakan masalah ni.
Dengan langkah-langkah ni, Anda boleh menikmati semua kemudahan perbankan yang ditawarkan oleh aplikasi myBSN tanpa sebarang masalah.
