Kehilangan kad ATM CIMB bukanlah fenomena luar biasa, hal ini boleh dialami oleh sesiapa sahaja. Dan kenyataannya bahawa kejadian ini telah menimpa banyak orang, oleh itu jika tiba-tiba masalah ini datang, Anda tidak perlu terlalu risau. Kenapa?
Kerana kad ATM memiliki PIN, perkhidmatan pusat panggilan CIMB bank sangat mudah dihubungi. Hanya dengan menggunakan telefon, Anda tidak perlu datang ke pejabat cawangan bank CIMB, Anda boleh meminta bank untuk menyekat melalui sambungan telefon.
Dengan cara tersebut kad Debit/Kredit CIMB tidak dapat digunakan oleh sesiapa sahaja yang menjumpainya. Baki dalam akaun pun akan selamat.
Walau bagaimanapun, kewujudan kad ATM sangat diperlukan. Tanpa kad debit/kredit CIMB, masalah kewangan dan pembayaran akan menyukarkan hidup Anda.
Contohnya, Anda tidak boleh mengeluarkan wang tunai dengan menggunakan mesin ATM yang tersebar luas di tepi jalan.
Untuk mengambil wang tunai tanpa kad ATM, pasti harus melalui juruwang bank yang pasti beratur dan waktu bekerja tidak 24 jam sehari.
Atas sebab ini, jika kad ATM CIMB Anda hilang, segera buat baru. Mengenai cara gantian kad baru dan syarat yang mesti Anda penuhi, tidak banyak dan rumit seperti dahulu yang memerlukan Anda membawa sijil kehilangan dari polis.
Dan mengenai kad ATM baru sebagai gantian, Anda tidak perlu menunggu berhari-hari untuk mendapatkannya.
Atau dengan kata lain pada hari itu Anda juga boleh membawa pulang kad ATM CIMB baru.
Ingin mengetahui dengan lebih terperinci bagaimana prosedurnya? Teruskan membaca sehingga habis
Kad Bank CIMB Hilang Bayar Berapa?
Ramai korang yang tanya, adakah caj kalau kad bank CIMB hilang? Sebagai makluman, jika kad ATM debit/kredit hilang caj RM12 akan dikenakan untuk penggantian kad disebabkan hilang atau rosak.
Sila hubungi 0362047788 dan minta agar kad kredit Anda disekat. Selepas itu, sila minta penggantian kad kredit baru. Harap maklum bahawa terdapat caj RM12 untuk gantian pertama dan RM50 untuk setiap gantian seterusnya.
Dan sekiranya kalau buku akaun simpanan CIMB hilang macam mana? caj RM15.90 akan dikenakan untuk penggantian kad disebabkan hilang.
Bagi penjelasan selanjutnya berkenaan caj tersebut, Anda boleh merujuk kepada kaunter cawangan CIMB bank terdekat.
Cara Buat Baru Kad CIMB
Cara buat kad CIMB baru mudah sahaja, sila pergi ke pejabat cawangan CIMB berdekatan untuk memohon kad ATM debit/kredit baru.
Dokumen yang perlu Anda bawa iaitu kad pengenalan sah dan buku bank CIMB sahaja.
Selepas itu, pegawai bank akan melakukan pengesahan data seperti bertanya nama ibu kandung dan tarikh lahir Anda untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik akaun sebenar.
Untuk makluman, kad CIMB gantian boleh diperolehi dari mana-mana cawangan berhampiran.
Baca panduan cara tukar no telefon CIMB Clicks
Cara Hubungi Pusat Hubungan Pelanggan CIMB
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghubungi Pusat Hubungan Pelanggan CIMB di nombor +603 6204 7788 bagi mendapatkan bantuan lanjut berkaitan dengan kehilangan atau pencurian kad debit CIMB:
- Ambil telefon pintar atau telefon biasa anda dan pastikan ia dalam keadaan sedia untuk membuat panggilan.
- Dail nombor +603 6204 7788 menggunakan keypad telefon anda.
- Selepas anda dail nombor tersebut, tunggu sehingga panggilan disambungkan ke Pusat Hubungan Pelanggan CIMB.
- Anda akan mendengar mesej automatik yang memberikan arahan langkah seterusnya. Pilih bahasa yang anda faham Bahasa Malaysia / Bahasa English.
- Pilih menu yang berkaitan dengan Pengurusan Kad atau Kehilangan Kad. Ikut arahan yang diberikan dalam panggilan.
- Anda perlu menyediakan butiran peribadi seperti nombor kad pengenalan atau maklumat lain yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda.
- Selepas berhubung dengan wakil Pusat Hubungan Pelanggan, beritahu mereka bahawa kad debit anda hilang atau dicuri dan anda memerlukan bantuan lanjut.
- Wakil Pusat Hubungan Pelanggan akan memberikan nasihat atau arahan mengenai tindakan yang perlu diambil berdasarkan situasi anda.
- Pastikan anda menyimpan nombor rujukan panggilan atau maklumat lain yang diberikan untuk rujukan masa depan.
Dengan langkah-langkah ini, anda boleh menghubungi Pusat Hubungan Pelanggan CIMB dengan mudah untuk mendapatkan bantuan lanjut berkaitan dengan kehilangan atau pencurian kad debit CIMB anda.
Cara Dapatkan Kad Debit CIMB Secara Online
Langkah dapatkan kad baru ni boleh Anda lakukan bila Anda mengetahui nombor kad pengenalan (6 digit terakhir) dan nombor Kad Debit (4 digit terakhir).
- Pertama sekali, sila klik pautan https://apply.cimb.com.my/dcrform
- Kemudian masukkan No Kad Pengenalan (6 digit terakhir) dan No Kad Debit (4 digit terakhir). Klik PROCEED.
- System CIMB akan hantarkan OTP melalui SMS telefon Anda.
- Sila masukkan kod OTP dan klik CONFIRM untuk pengesahan.
- Pilih Renew my debit card and deliver it to me. Klik PROCEED.
- Pastikan alamat Anda sudah tepat. Bila alamat yang dipaparkan adalah berbeza dengan alamat terkini, sila pilih Mailing Address dan sila masukkan alamat baru di mana anda nak kad anda dihantar.
- Sebelum hantar, sila semak lagi alamat kemudian klik YES untuk sahkan permohonan.
Anda akan menerima kad debit CIMB yang baru dalam tempoh 14 hari bekerja.
Kad Bank Hilang Ketika di Luar Negara
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghantar emel ke cru@cimb.com bagi melaporkan kehilangan kad debit CIMB anda:
- Pertama sekali, sila buka aplikasi emel atau laman web penyedia emel seperti Gmail, Yahoo Mail, Outlook atau lain-lain.
- Klik butang Compose.
- Taip alamat emel penerima cru@cimb.com dalam ruangan To.
- Tulis tajuk emel yang menjelaskan tujuan emel anda. Contoh: Laporan Kehilangan Kad Debit CIMB.
- Tulis butiran laporan kehilangan kad debit CIMB anda. Sertakan maklumat seperti nombor kad debit yang hilang (jika ingat), nombor kad pengenalan, nama penuh anda, tarikh kehilangan, dan sebarang butiran penting yang berkaitan.
- Lampirkan borang penggantian kad atau laporan polis, klik butang Attach dan pilih fail yang sesuai.
- Pastikan semua maklumat yang anda tulis betul dan lengkap sebelum menghantar emel.
- Setelah semua siap, klik butang Send.
- Tahniah, Anda berjaya hantar email.
Fi dan Caj Kad Debit Mastercard CIMB
Berikut adalah jenis-jenis caj kad debit CIMB Mastercard:
| Jenis-jenis Caj | Caj |
|---|---|
| Fi Pengeluaran CIMB Debit Mastercard | RM15.00 |
| Fi Tahunan CIMB Debit Mastercard (Tahun Kedua dan berikutnya) | RM15.00 |
| Penukaran daripada Kad ATM CIMB Bank sedia ada ke CIMB Debit Mastercard | Tiada |
| Penggantian CIMB Debit Mastercard disebabkan oleh: a. Kerosakan cip, b. Pembaharuan kad (semasa tamat tempoh) | Tiada |
| Penggantian CIMB Debit Mastercard disebabkan oleh: a. Kehilangan atau kecurian kad, b. Kerosakan akibat penyalahgunaan pemegang kad | RM12.00 |
| Fi pengeluaran wang ATM Tempatan: a. Rangkaian ATM CIMB Bank di Malaysia, b. Rangkaian ATM MEPS di Malaysia, c. MEPS Local Incorporated Foreign Bank (LIFB) | Tiada, RM1.00/ transaksi, RM4.00/ transaksi |
| Fi pengeluaran ATM antarabangsa: a. Rangkaian ATM CIMB Serantau b. MEPS Overseas c. Mastercard Overseas | Tiada, RM8.00/ transaksi, RM10.00/ transaksi |
| Pemindahan Dana ke bank-bank dalam Rangkaian ATM MEPS | RM0.50 setiap transaksi |
| Pembayaran Bil Utiliti melalui ATM | Tiada |
| Yuran Pengeluaran Tunai MyDebit | RM0.50 setiap transaksi |
Itulah cara mudah buat baru kad CIMB kalau kad ATM debit/credit hilang atau rosak.
