Bank Rakyat Customer Service No Telefon Waktu Operasi

Posted on

Bank Rakyat customer service adalah elemen penting dalam perbankan yang memastikan pelanggan mendapat sokongan dan penyelesaian untuk keperluan.

Bank Rakyat, sebagai sebuah institusi kewangan terkemuka di Malaysia, menyediakan pelbagai perkhidmatan melalui Bahagian Perkhidmatan Pelanggan.

Dalam artikel ini kami akan berkongsi peranan penting Bank Rakyat customer service dalam menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada pelanggan dan bagaimana cara hubungi khidmat pelanggan Bank Rakyat.

Bank Rakyat Customer Service
Bank Rakyat Customer Service

Apa yang Ditawarkan oleh Bank Rakyat Customer Service

Bank Rakyat Customer Service merupakan bahagian yang bertanggungjawab untuk memenuhi keperluan pelanggan. Di bawah ini adalah senarai perkara yang boleh Anda harapkan daripada Bank Rakyat khidmat pelanggan:

  • Maklumat Produk Perbankan: Salah satu fungsi utama Bank Rakyat Customer Service adalah untuk menyediakan maklumat tentang produk perbankan yang ditawarkan oleh bank. Anda boleh menghubungi mereka untuk mendapatkan penjelasan tentang produk seperti pinjaman, simpanan, dan pelaburan.
  • Kemaskini Data Peribadi: Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk mengemaskini maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun Anda. Ini termasuk pertukaran alamat, nombor telefon bimbit, dan maklumat lain yang berkaitan dengan akaun Anda.
  • Aduan dan Penyelesaian Masalah: Jika Anda mengalami sebarang masalah atau memiliki aduan mengenai perkhidmatan perbankan Bank Rakyat, Customer Service adalah tempat yang sesuai untuk mendapatkan penyelesaian. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan efisien.
  • Penyelesaian Masalah Perbankan: Masalah seperti transaksi gagal, kad Bank Rakyat hilang, pembukaan akaun baru, dan lain-lain juga boleh diselesaikan melalui Bank Rakyat Customer Service. Mereka akan memandu Anda melalui proses yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah Anda.
  • Keselamatan dan Pelaporan Awal: Jika Anda menghadapi kehilangan seperti kehilangan kad debit atau kredit, Bank Rakyat Customer Service juga menyediakan bantuan dalam menyekat kad Anda dan mengambil langkah-langkah keselamatan yang diperlukan. Mereka juga boleh membantu Anda dalam membuat pelaporan awal berkaitan dengan kes kehilangan.

Biro Aduan Awam

Bagi Anda yang ingin bertanya tentang produk, pembiayaan, akaun, atau maklumat lain berkaitan Bank Rakyat, terdapat Biro Aduan Awam yang boleh dihubungi semasa waktu operasi seperti berikut:

  • Waktu Operasi Bank Rakyat:
    • Isnin-Khamis: 8:00 pagi – 1:00 petang dan 2:00 petang – 5:00 petang.
    • Jumaat: 8:00 pagi – 12:30 tengah hari dan 2:30 petang – 5:15 petang.
  • Pusat Panggilan Tele-Rakyat di Talian: 1300-80-5454
  • Alamat: Unit Biro Aduan Awam, Perkhidmatan Pelanggan Menara 1, Menara Kembar Bank Rakyat No.33, Jalan Rakyat 50470 Kuala Lumpur

Bank Rakyat HQ

Sekiranya Anda menghadapi kesulitan untuk menghubungi Bank Rakyat Customer Service melalui talian, Anda juga boleh menghubungi Bank Rakyat HQ. Maklumat perhubungan HQ adalah seperti berikut:

  • Alamat HQ: Menara Kembar Bank Rakyat, No.33, Jalan Rakyat, 50470, Kuala Lumpur.
  • Nombor Telefon HQ: 1300-80-5454.
  • Faks HQ: +603-2264-7272.
  • Laman Web HQ: www.bankrakyat.com.my
  • Emel HQ: aduan@bankrakyat.com.my

Nombor Bank Rakyat Customer Service

Bagi Anda yang menghadapi masalah seperti kehilangan kad, penipuan, atau kecurian, Bank Rakyat juga menyediakan nombor telefon yang boleh dihubungi:

  • Nombor Telefon 24 Jam: 03-2693-6880.
  • Nombor untuk Kehilangan atau Kecurian Kad: 03-2692-4600.

Elakkan Penipuan

Sebagai pelanggan yang bijak, Anda perlu sentiasa berwaspada terhadap potensi penipuan yang mungkin melibatkan akaun bank Anda. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh Anda ambil untuk mengelakkan penipuan melalui pusat panggilan:

  • Simpan Maklumat Pusat Panggilan Rasmi: Pastikan Anda menyimpan maklumat pusat panggilan rasmi bank Anda pada telefon Anda. Ini membantu Anda memastikan bahawa Anda hanya berhubungan dengan entiti yang sah jika ada pertanyaan atau isu berkaitan akaun Anda.
  • Kemaskini Data Peribadi: Amalkan untuk sentiasa mengemaskini maklumat peribadi Anda dengan bank Anda. Ini akan membantu bank mengenal pasti Anda dengan lebih baik dan memastikan bahawa komunikasi berjalan lancar.
  • Jangan Kongsi Maklumat Peribadi: Jangan sekali-kali berkongsi maklumat peribadi seperti nombor kad kredit, PIN kad ATM, kata laluan perbankan internet, OTP/TAC, atau maklumat sensitif lain melalui panggilan telefon, terutamanya jika panggilan tersebut tidak Anda inisiatifkan. Penipu sering mencuba mendapatkan maklumat ini untuk aktiviti jenayah.
  • Periksa Identiti Panggilan: Jika Anda menerima panggilan daripada pihak bank atau pusat panggilan, selalu pastikan identiti mereka. Anda boleh meminta nombor rujukan atau nama pegawai yang menelefon Anda, dan kemudian hubungi bank secara terus untuk mengesahkan panggilan tersebut.

Kalau ada sebarang masalah atau soalan pasal akaun atau perkhidmatan Bank Rakyat, jangan segan-segan untuk menghubungi dorang.

Mereka memang sedia membantu. So, tak kira la apa pun keperluan Anda, Bank Rakyat Customer Service akan pastikan Anda rasa puas hati dengan layanan dorang.

Selain tu, Anda boleh juga guna pelbagai cara untuk berhubung dengan dorang. Nak call dorang, guna nombor yang disediakan dan Anda akan dapat jawapan cepat.

Atau kalau Anda lebih suka berkomunikasi secara online, dorang pun ada platform digital yang memudahkan Anda.